导游人员在讲解时要用比喻的语言、用游客熟悉的事物，来介绍、比喻参观的事物，使游客对自己生疏的事物能很快地理解并产生亲切感。这叫言之有趣。（     ）

导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ） 导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ） 导游人员提醒游客的语言技巧包括() 导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。 导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。 导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。 导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用（）。 导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用（） 导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有（） 散客导游服务对象如是个体游客，导游人员可采用_______形式进行讲解。 导游人员讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，可把视线落点放在（）游客的头部 导游人员劝服游客的语言技巧包括（）。 导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。 导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。（　　） 导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。() 有经验的导游人员一般都能恰当运用典故、比喻等语言成分，在导游讲解时表情、声调和谐一致，但成功的导游讲解还一定要有（） 为使导游语言通俗易懂，导游人员在讲解中要（）。 导游人员要根据讲解对象来调节语速，如对（）游客，语速可略快，而对儿童游客，则语速适当放慢 接待聋哑游客时，导游应将其安排在旅游车前排就坐，以便他们在导游人员讲解时可通过口形来获取信息。（ ）   在行进讲解时，导游人员应面对游客，背身倒退行走，这样可以一面讲解，一面注视游客。（）