客票系统故障，旅客未换票乘车出站后需要报销凭证的，应引导至换取车票报销凭证（）

实施电子客票的车站，旅客须持进出站、乘车（） 购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。购票信息单和报销凭证不能作为进出站、乘车的凭证使用（） 《铁路旅客电子客票实施办法（暂行）》（铁客〔2019〕18号）规定旅客购买铁路电子客票所获取的购票信息单和报销凭证可以作为乘车凭证使用（） 出站人员的站台票不给报销凭证。（） 购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证使用，购买电子客票后旅客应直接凭进站乘车（） 车站客票系统故障时，车站应急领导小组，决定启用车站售票应急系统，通过离线方式组织发售车票，满足旅客购票乘车要求（） 购票信息单和报销凭证可以作为进出站、乘车的凭证使用。 旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到实施电子客票的车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证（） 报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时，应告知旅客可于拨打电话后（含当日）的第三日到第日内，前往票面发站或到站其中一个车站的人工售票窗口换取报销凭证，并跟旅客确定办理站（） 遇系统故障或旅客无法通过闸机时，引导旅客通过人工口检票进出站（） 旅客使用电子票乘车后需换取纸质车票的，不晚于，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证（） 《铁路旅客电子客票实施办法（暂行）》（铁客〔2019〕18号）规定旅客购买铁路电子客票后如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起日内凭购票时所使用的有效身份证|件原件到车站售票窗口换取报销凭证（） 旅客需要报销凭证时，应如何处理？ 旅客持居民身份证检票乘车至到站，但客票系统只有进站或出站检票记录，于开车后换票的，票面标注“已检”字样，不予办理__、退票手续 电子客票自乘车日期起至内，可到车站自动售（取）票机.售票窗口换取纸质车票作为报销凭证，逾期不予办理（） 《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用（） 《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，“行程信息提示”和报销凭证可作为乘车凭证使用（） 可以作为旅客购买电子客票的付款凭证或报销凭证的是（） 《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）规定，旅客如需报销凭证可于开车前或乘车日期之日起日内凭购票时所使用的有效身份证|件原件到车站售票窗口换取报销凭证（） 遇有不可抗力或客票系统故障等原因，导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时，车站给旅客发放“车票收回凭证”一式两联（）