多选题

处理客户投诉的程序中,转介至适当部门包括()

A. 遇到问题就转给主任、经理等领导处理
B. 确保议定的方案尽快执行;我就是解决问题的人
C. 如果你的权利不足以有效地处理客户的投诉,请把客户转介至适当的部门
D. 时刻承担解决难题的责任,不推诿;陪同客户往适当的部门;解释客户所遇到的问题;多谢客户向你提出问题

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处理客户投诉是客户管理的重要内容,客户投诉主要包括() 乘客投诉处理程序包括() 处理投诉的程序不包括() 公司的投诉牵头部门为(),牵头负责公司客户投诉处理工作机制,登记处理客户日常投诉工作 投诉受理渠道部门是指受理客户日常投诉的部门,包括等() 处理客户投诉的原则包括()。 如果遇到投诉,物业服务部门处理投诉的程序是什么? 各行社指定相关部门负责协调处理客户投诉,为客户提供合理的投诉途径,包括以下。---金融市场部() 根据《旅游投诉处理办法》的规定,旅游投诉处理的程序主要包括 根据《旅游投诉处理办法》的规定,旅游投诉处理的程序主要包括()。   在客户投诉中接受投诉阶段的处理规范包括() 在客户投诉中接受投诉阶段的处理规范包括() 处理客户投诉的程序中的采取行动是指() 有效处理客户投诉的要点包括()。 处理客户投诉的工作步骤包括() 客户投诉处理机制无需包括( )。 银行业金融机构应明确客户投诉处理的归口管理部门,对于客户投诉处理不力,引起大规模客户投诉的,要追究()和()责任 根据我行客户投诉管理办法的规定,需要多个部门或多家机构协调解决的客户投诉,原则上最长不超过(),经总行分管领导审批后投诉处理时限可适当延长。 客户沟通能力包括处理零售客户投诉() 升级投诉回复是指升级投诉处理部门就客户升级投诉形成服务方案后,向客户进行反馈,并与客户()的过程
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