关于客户投诉回复时效管理，以下说法正确的是（）

以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（） 关于催回复时效正确的是（） （）回复客户投诉，首次回复客户时限不超过（）。 关于惯性，以下说法中正确是（） 关于客户投诉，以下说法错误的是（） 关于限仓制度，以下说法正确是（）。 我行客户投诉管理办法规定，下列关于投诉责任认定说法正确的有（ ）。 投诉工单回复时效：重点KA如考拉等外单投诉工单需（）小时内回复，方不算超时 大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况（） 关于客户投诉以下描写正确的是（）。 以下关于幼儿衔接的说法正确是（） 以下关于消防工程，说法正确是（） 关于市场问利差互换，以下说法正确是（ ）。 以下关于回款下账说法正确是（） 对于投诉事件回复时，电话回复客户可选择非工作时间，对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。 对于投诉事件回复时，电话回复客户可选择非工作时间，对于一般投诉事件可以在夜间回复客户（） 省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为（） 接到客户投诉时，回复客户的方式包括（） 关于客户投诉，下列哪种说法是正确的（） 客户服务管理师的职业守则说法不正确是（）