车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告（）

《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：办理应急换票业务后需报销的旅客可凭在10天内到任一可办理电子客票换票的车站换取车票（） 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：车站售票业务正常时，可使用售票程序中的__功能，办理旅客应急换票业务 车站售票业务正常，不能办理换票业务时，售票员可使用售票程序中的功能，办理旅客换票业务（） 旅客在互联网购票后，在车站窗口取票时，车票“压单”，则售票人员可以在相关程序中办理“解压单”处理（） 在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具纸质车票。（铁路互联网售票暂行办法）（） ( ) 学生票、残疾军人票在办理互联网车票换票时同时核对减价优惠(待)凭证,学生票还应核减优惠乘车次数。(应知应会-《互联网售票暂行办法》) 互联网、电话订伤残军|人（警|察）优待票，需凭订票时所使用的和到车站售票窗口办理取票业务（） 互联网售票应急模式下办理改签业务时车站可采用多退少补的方式办理（） 换取互联网购买的学生票纸质车票时，只须凭附有学生火车票优惠卡的学生证（原件）到车站售票窗口办理。 换取互联网购买的学生票纸质车票时，只须凭附有学生火车票优惠卡的学生证（原件）到车站售票窗口办理（） 普通单程票在车站自动售票机上购买，或在互联网取票机上换取（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，需报销的旅客可凭有效身份证件和“应急乘车凭证”在到任一可办理电子客票换票的车站换取车票（） 互联网购买残疾君人票时，须办理换票（） 互联网购买残疾均人票时，须办理换票（） 原则上售票、换票故障发生__分钟内无法解决时，由路局客运处通知车站启动电子客票应急模式（） 纸质车票须到车站窗口办理改签、变更到站、退票。《铁路互联网售票暂行办法》第二十九条（） 《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续（） 在互联网购买学生票换票时，所购车票乘车区间超过学生证优惠乘车区间时，其他条件符合也不予换票。 《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》（南铁客[2017]287号）中，互联网旅游团体票已换取纸质车票的，可于在车站窗口办理退票（） 服务规范中规定，车站售票窗口办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务（）