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以下哪项属于总行运营管理部门的客户服务事件管理职责?()
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以下哪项属于总行运营管理部门的客户服务事件管理职责?()
A. 负责统筹规划和协调部署客户服务事件涉及的支付系统.工具和人员
B. 负责对农发行客户服务质量进行监督.检查和评价
C. 协助做好客户服务事件的客户服务工作
D. 客户服务事件处理结果进行监督.检查和评价
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