“服务态度”考核代维公司在与移动公司、其他合作单位和（）等方面的合作配合情况与服务态度。

代维工作的考核包括两个层面：其一是移动省公司组织的代维工作（），考评结果主要决定各代维公司来年的（）；其二是移动分公司组织的（）代维工作考核，考核结果主要与（）相挂钩。 所有代维人员必须通过代维公司和移动分公司组织的（），以及移动省公司组织的（）。 移动分公司组织的考核着重于代维公司的日常管理、代维质量和目标完成度，其结果主要与代维费用相挂钩。（） 代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理，不包括（）。 在签订具体代维协议前，代维公司要按移动省公司框架协议的要求，配备代维人员、车辆、仪表、工具和办公用品等（），并报请移动分公司审批。 华为公司与合作单位之间真正开展工程合作是始于（）年。 移动省公司组织的考核着重于代维公司的资质、内部管理、队伍建设和代维公司的综合代维能力，其结果侧重于代维公司下一年度的入围资格。（） 移动省公司组织的考核着重于代维公司的资质、内部管理、队伍建设和代维公司的综合代维能力，其结果侧重于代维公司下一年度的入围资格（） 移动公司要坚持客观、公正、公平的原则，按双方达成的考核办法对代维公司的（）和（）进行检查与考核。 对代维公司的考核分为（）和年度考核 移动公司对代维公司骨干员工的变动率进行考核，要求以（）为单位，年变动率低于20%。 移动公司要强化对代维工作的安全生产管理，以（）等形式明确与代维公司的安全生产职责。 移动分公司组织的考核着重于代维公司的日常管理、代维质量和目标完成度，其结果主要与（）相挂钩 对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单，移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外，还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“（）”的考核。 下列属于公司倡导的服务态度的是（） 移动公司应强化对基站代维工作的安全生产管理，以（）等形式明确与代维公司的安全生产职责。 移动公司要加强对代维公司在代维人员管理上的监督，保证代维人员的（）和（）。 移动公司代维管理员通过月度（），核对设备参数设置的（），并根据检查结果对代维公司进行考核。 客户服务质检评定考核标准中，服务态度强硬或不端正，服务态度评定为3档（） 合作方考核退出、____，应由移动公司向合作方出具退出通知，按退出流程执行