顾客的退货品分析时必须包括：

出货配有赠品的货品，退货时可不必配有赠品。() 顾客到服务台退货时，填写“商品换货单”，填单人签字，主管审批退货，将现金退给顾客，顾客确认签字，客服人员签字领回退货商品（） 对于拒退货品，需要返回门店。 以下货品不可以退货的情况有()， 一件退货来自客户，实际货品没有质量问题，这样的退货称为（） 对于已办理退货的货品，经检验不存在质量问题时，应（） 当顾客来办理退货时，我们怎么做（） 若退货收货员核单发现实际货品与退货单不一致时，要找门店进行差异处理。 若退货收货员核单发现实际货品与退货单不一致时，要找门店进行差异处理。 前台系统做销售退货时，必须按（）退货。 顾客线上商品购买超过（）的退货，可遵循（）退货规范执行退货 当月的促销货品必须尽量陈列在便利店（）；如遇到个别促销货品无法陈列在（），应在该货品的夹槽内陈列（）以吸引顾客的注意。 退货验收应检查包装是否损坏，货品是否变质、过期。（） 退货检查时对于顾客提供购物小票或发票的，应检查是错符合退货要求（） 客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。 给顾客办理顾客退货有哪几种方式（） （）接收平台顾客发起的退货申请，电话联系顾客，确认处理方式（换货/退货/整单取消） 退回的货品与退货申请表是否相符，以（）为准。 仓库储存货品时，货品在货架上，必须离地的距离是（） 出现售后问题，顾客强烈要求退货，联营商坚决反对，这种情况，我们不给顾客进行退货服务。