单选题

与顾客、业主交谈时,正确的做法是()

A. 对熟悉的顾客、业主应称呼其姓氏,如:X先生、X小姐
B. 与顾客、业主谈话时,边谈话边做手头上的工作
C. 在与顾客、业主谈话时,如遇另一顾客插话问询,可以不理会,让其一直等

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