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处理第一类顾客抱怨的程序是1.表示关心2.感谢顾客3.专心倾听4.使顾客满意()
单选题
处理第一类顾客抱怨的程序是1.表示关心2.感谢顾客3.专心倾听4.使顾客满意()
A. 1-3-4-2
B. 1-3-2-4
C. 3-1-2-4
D. 3-1-4-2
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