论述分析型CRM与运营型CRM的区别与联系

一个典型的分析型CRM系统包括（） 运营型CRM主要为以下哪几种人员提供工作支持（） 下列选项，()属于分析型CRM的主要功能。 分析型CRM不可以满足银行需求的是（）。 下列属于分析型CRM系统支柱性功能的有（） 优化是分析型CRM的主要功能之一。这种说法是()。 协作型CRM系统主要功能包括（） 协作型CRM的主要功能包括()。 以下哪一项不在运营型CRM应用给提供支持工具的范围内？（） 论述SW0T分析、PEST分析与波特五力分析的联系与区别 分析型CRM使用工具分析来自从客户触摸点以及其他来源的客户数据（） 在CRM系统中创建客户档案时，如发现需要创建的客户在CRM系统中已存在，应及时与（）联系，调整客户档案 论述情绪与情感的区别与联系。 论述CMOS与BIOS的联系与区别。 简述CRM理论的形成与发展。 论述CRM在电子商务中的应用。 论述物权与债权的联系与区别。 CRM数据分析的分析方法（） 　　简述学习型组织与组织学习的区别与联系。 CRM中的相关技术与应用趋势（）