信访工作人员接听举报电话,应耐心听取对方陈述,认真做好记录,仔细解答对方提出的问题。接听咨询电话,可以()
A. 根据有关规定,不服党纪、政纪处分的申诉,需要递交有关书面材料, 举报电话一般不受理党纪、政纪申诉,可告诉对方按照申诉程序,向有关纪检监察机关写信或上访提出申诉。
B. 可告知对方向有关部门反映,并做好解释工作。
C. 询问纪检监察机关接待地点的电话,可告知对方。
D. 对程序性、政策性问题,可依据有关的法律、法规、政策、文件等给以必要的解释或答复,或告知对方向有关部门询问
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