理财顾问人员在收集客户初级信息时，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因。()

当客户将预约电话打到非客户顾问人员时，应该如何处理（） 当收集客户信息时，客户可能拒绝透露某些重要信息，这时理财人员不能继续追究。（ ） 当收集客户信息时，客户可能拒绝透露某些重要信息，这时理财人员不应继续追究（ ） 银行工作人员进行理财顾问服务中要收集初级信息和次级信息，下列属于次级信息的收集方法有（） 银行理财顾问人员为客户制定的税收规划可分为避税规划、节税规划和（）三类 理财师在收集客户信息时，下列（　　）不属于客户的定性信息。 客户信息收集主要包括（ ）。Ⅰ．初级信息收集Ⅱ．非财务信息收集Ⅲ．次级信息收集Ⅳ．财务信息收集 理财师在收集客户信息时如何打消客户顾虑和抵触心理（　） 商业银行开展个人理财顾问服务，应对客户进行必要的分层，明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体，防止由于错误销售损害客户利益（） 商业银行开展个人理财顾问服务，应对客户进行必要的分层，明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体，目的是为了防止由于（）损害客户利益 当理财顾问需要客户详细的家庭财务资料时，可以采取的收集方法是（）。 银行从业人员在向客户提供理财顾问服务时需要掌握的个人财务报表包括（）。 (2016年)关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（）。Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集 关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（　　）。Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集 在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。 在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有()。 在客户信息收集的方法中。属于初级信息收集方法的有(　) 制定理财方案时，收集客户的非财务信息包括()。 商业银行提供个人理财顾问服务时，应根据客户的（　）等，对客户进行必要的分层。 商业银行提供个人理财顾问服务时，应根据客户的（　）等，对客户进行必要的分层。