对业主各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示( )。

药学技术人员应对“即时投诉患者”时，首先要（） 设身处地的理解意味着（　　）。 处理客户投诉，销售人员首先要做到的是（） 设身处地地理解的具体技术包括（　　）。 设身处地地理解的具体技术是（ ）。 设身处地的理解的具体技术是 为了能够妥善处理客户投诉，首先要做的是（） 设身处地地想象其他人感觉的能力叫做（） 设身处地的为别人着想才会创业成功（） 以下关于设身处地地听的表述正确的有（）。 对于游客的投诉，导游员一定要设身处地地从旅游者的角度着想，满足他们提出的要求（） 从业人员在制定投资规划时首先要考虑的是（　　）。 从业人员在制定投资规划时首先要考虑的是（ ）。 关于设身处地的理解以下哪些是正确的？（　　） “设身处地”，可以帮助播音员主持人（）。 “设身处地”，可以帮助播音员主持人（）。 在进业主家里的时候，首先要敲门，要先套上一次性鞋套，离开时顺手把门关上。 在进业主家里的时候，首先要敲门，要先套上一次性鞋套，离开时顺手把门关上（） 一旦发生烧烫伤，首先要迅速移开热源，如装热水的各种器具或（）。 在处理客户投诉时，需要控制情绪，首先要控制客户的情绪。