登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
职业资格
>
电子商务师
>
理论知识
>
为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免()。
单选题
为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免()。
A. 交易纠纷
B. 退货
C. 退款
D. 换货
查看答案
该试题由用户614****18提供
查看答案人数:42600
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户614****18提供
查看答案人数:42601
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
店铺动态评分(DSR)是指的综合评分
店铺动态评分(DSR)是指()的综合评分。
真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。()
员工提供服务过程中,在客户处大声说话或与客户电话沟通过程中说话声音过大的,最终影响到他人的,属于服务类责任。
在提供客户服务的过程中,我们应主动向客户表示出()
客户服务交易中要素最重要,它是实现交易过程中的客户服务。
客户服务交易中要素最重要,它是实现交易过程中的客户服务。
服务过程中应遵循()、()的服务原则。
客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。
客户服务过程中,如何向客户表达同理心?()
礼貌服务过程中应做到:站立服务、()、敬语服务、真诚服务
店铺评分由()对()作出,包括描述相符、服务态度、物流服务三项
在服务过程中,服务专员引导客户结算的好处有哪些()
服务过程中处理客户抱怨不提倡的服务行为是()
志愿服务人员在服务过程中应做到?
基金客户服务中,( )是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。
客户经理在服务过程中应注重收集品牌信息、客户信息、、消费者信息()
在客户识别和服务过程中,销售人员应做好客户信息保密工作,().
供电服务人员在服务过程中应首先使用()
客户服务提供标准是指供电企业实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源的基本配置要求,包括服务功能、服务环境、服务方式、()等。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了