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关于接听电话以下哪些是服务意识的正向行为()
多选题
关于接听电话以下哪些是服务意识的正向行为()
A. 认真耐心听用户电话.并做出回应
B. 用户说的不对的时候马上打断并进行解释
C. 在接听电话时保持坐姿端正并做好电话记录
D. 电话客服只是接听电话.坐姿和形象对方看不到,所以这个不重要
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该试题由用户753****75提供
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