单选题

某银行为了减少顾客等待的时间,提高银行效率并为顾客创造价值,开发了一种叫号系统。这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息,从价值链分析的角度可以判断,这个活动属于()。

A. 服务
B. 采购
C. 技术开发
D. 企业基础设施建设

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曼特斯认为“对于顾客来说,感知到的等待通常比实际的等待时间更重要。”这句话的意思是()。 采用微电脑控制的电梯后,降低了乘客的等待时间,提高了运行效率。() 在主要顾客类型当中,时间效率导向类型的顾客() 新年前夕,去商场购物人很多,因为总有人插队,导致结账顾客等待时间较长,不少顾客却归责为结账员小李操作太慢造成。小李感觉很委屈,其实小李应该 标准等待航线的等待时间应为()。 标准等待航线的等待时间为() 低峰没有顾客等待时,主动与顾客__ ( )时间是服务者等待顾客或者及其等待需加工的对象所耗费的时间。 时间效率导向类型的顾客特点:() 时间效率导向类型的顾客特点() 为了缩短患者等待时间,提高测量血流速度值的方法有()。 为了提高顾客满意度,某餐厅对前台进行了岗位技能培训和如何处理顾客投诉的培训() 组织幼儿开展体育游戏时,最好分组进行,可以减少幼儿的等待时间。( ) 收款()减少了收银员对交易金额的计算时间,提高了收款速度,减少了顾客等候时间。 收款()减少了收银员对交易金额的计算时间,提高了收款速度,减少了顾客等候时间 效应等待时间是()小时。 服务者等待顾客或者机器等待需加工的对象所耗费的时间是() 关门障碍检测等待时间s() 在1800m高处等待,等待时间是多少() 某顾客要转换服务提供者,就需花费一定的时间精力,并对替换者信息进行了搜集和评估,这些构成了该顾客的()
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