《局铁路旅客运输服务质量规范》厨师、炊事员作业时戴厨师帽，餐车女服务员供餐、售货时戴围裙、三角巾。

《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员执行职务时应戴制帽（） 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽 《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员。 《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务员不包括行李员 《局铁路旅客运输服务质量规范》（ ）非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时，不得戴制帽和佩戴职务标志。 《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员非工作时间乘坐旅客列车时，禁止戴制帽和佩戴职务标志。 《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员可以穿前后部外露凉鞋作业。 《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员在车厢内作业或（ ）可不戴制帽（列车长除外） 《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员乘务中可以佩戴婚戒（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时，不得戴（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》（ ）不得佩戴任何首饰。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定在列车上，除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报（ ）。 《局铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三有”：指（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票员、验证人员、安检值机人员等可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽 局《铁路旅客运输服务质量规范》服务礼貌中要求对旅客统一称呼时为（ ）。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车销售的商品（ ）。