《铁路旅客运输服务质量规范》规定在列车上，除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长在车厢内作业或暑期可不戴制帽。 《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长佩戴臂章，臂章佩戴在臂肩下四指处。 《局铁路旅客运输服务质量规范》集体行走，步调一致，列车长在队列前部行走（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长客运乘务人员在车厢内作业或暑期可不戴制帽（） 《动车组列车服务质量规范》规定，除携带铁路电报、客运记录外，车上不携带其他纸质资料台账。 《局铁路旅客运输服务质量规范》对无同行人的行为、神情异常旅客，列车长可采取必要的（ ）。 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知列车长处理（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上旅客多的地方行走时，列车客运乘务员应先后通行 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：列车长从事列车乘务工作满2年列车值班员从事列车乘务工作满（）年 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车列车长、软卧列车员能用()会话。 《空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定，除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时必须戴制帽。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务备品齐全，干净整洁，（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车乘务人员均需配置（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时带上制帽（列车上在车厢内作业的除列车长外的其他客运乘务人员除外），帽徽在制帽折沿上方正中。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时带上制帽（列车上在车厢内作业的除列车长外的其他客运乘务人员除外），帽徽在制帽折沿上方正中（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上旅客多的地方行走时，列车客运乘务员应先 后通行。 《总公司铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常旅客时，重点关注，未配备乘警的列车由列车长处理。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车女性客运乘务员（）上岗。 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（）或车站的通报，向旅客公告（） 《铁路旅客运输服务质量规范》列车部分由（ ）组成。