在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉属于（）

工作场所未按要求着装或未正确佩戴劳动防护用品属于违纪（） 品茗礼仪要求着装（） 在乘客服务过程中，与乘客发生争执属于哪一类有责投诉（） 要求着装整洁、协调、得体，佩戴（） 未按要求着装和佩戴相应劳动防护用品的，罚款；未戴安全帽的，罚款元（） 《乘客服务工作标准》中乘客服务区包括（） 采样过程中，严格按劳保要求着装，穿工作服、工作鞋，戴好安全帽等，做好个人防护（） 运营公司防汛抢险救援按照险情由低到高划分为Ⅳ级应急抢险、Ⅲ级应急抢险、Ⅱ级应急抢险和Ⅰ级应急抢险（） 《乘客服务工作标准》中乘客服务区不包括（）。 运营公司防汛抢险救援按照险情由高到低划分为Ⅳ级应急抢险、Ⅲ级应急抢险、Ⅱ级应急抢险和Ⅰ级应急抢险（） 在乘客服务过程中，人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉指以下哪项有责投诉（） 在对客服务过程中无特殊要求岗位未站立服务者口（）分？ 为了保证应急服务过程中能够尽快排除故障和险情，物业服务中心必须对应急物资有充分的储备。应急物资应单独（），必须定期检查 乘客服务行为标准要求员工回答乘客问询时，遵循（） 负差额指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况（） 正差额指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况（） 正差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况（） 乘客服务区指乘客从进站至出站整个过程中所经过的轨道交通管辖区域（） 客服中心岗服务要求中，当同时有多位乘客等候服务时，车站员工应按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务（） 客服中心岗服务要求，当同时有多位乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务（）