热门试题
银行接受其他单位的委托开展代理业务收费时，将委托方名称、服务项目、收费金额、咨询或投诉的联系方式等信息告知消费者即可（）
银行在为消费者提供服务之前，应向消费者告知相关，消费者确认接受该服务价格后，方可提供相关服务（）
商配活动可以提供商家联系方式（）
当消费者订购的商品出现质量或其他问题时与商家联系,商家会要求消费者提供商品（）
京东商家的客服不得关闭顾客订单，我们可以告知消费者我们没有权限关闭交易，您可以自行关闭，在“待付款”—点击“取消订单”；或者告知消费者订单在24小时后会自动关闭，您可以放心哦！（）
银行应提醒消费者提供真实有效的联系信息，消费者在相关信息变更后必须立即通知银行，以便银行调整服务价格时按照合同约定及时告知相关消费者。
通过哪几种活动可以引导客户告知第二联系方式（）
联系方式应当标示依法承担法律责任的生产者或经销者的有效联系方式。以下联系方式标识正确的是（）
当消费者订购的商品出现质量或其他问题时与商家联系，商家 会要求消费者提供商品的（）
商家客服催付流程：消费者咨询-客服解答疑问-消费者下单-客服立即催付-消费者付款-礼貌告别，商家催付流程正确吗？（）
消费者在某天猫店铺购买了一双鞋子后，向客服反馈未收到货并要求退款；客服联系快递公司，快递员说是直接将商品放在消费者门口（未经收件人授权且无法提供签收底单），此时客服该如何正确处理客户反馈的问题？（）
消费者在某天猫店铺购买了一双鞋子后，向客服反馈未收到货并要求退款；客服联系快递公司，快递员说是直接将商品放在消费者门口（未经收件人授权且无法提供签收底单），此时客服该如何正确处理客户反馈的问题（）
经营者提供商品或者服务时，可以要求消费者提供与消费无关的个人信息（）
消费者购买了一件衣服有污渍，清洗即可，但是消费者觉得是新衣服，不应该有污渍，此时联系售后客服，小A作为售后客服应该如何沟通？（）
真正促使消费者购买的是因为客服找准了消费者的？（）
负责由客服中心向金融消费者提供咨询服务，受理客服中心金融消费者投诉并提交相关部门进行处理，追踪投诉处理进展，并定期提供投诉分析报告，提出应对措施（）
举报人无需提供联系方式（）
预包装肉制品标签上的联系方式应当标示依法承担法律责任的生产者或经销者的有效联系方式。以下联系方式标示正确的是（）
根据新《消费者权益保护法》，在经营者需要承担赔偿责任的时候，如果广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。
根据新《消费者权益保护法》，在经营者需要承担赔偿责任的时候，如果广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。
