填空题

投诉处理的原则:真心诚意帮助客人、绝不与客人争辩、__________。  

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真心诚意、适时适度的赞美能有效缩短人与人之间的心灵距离,有效增进彼此的吸引力。() 处理投诉应注意遵守三条原则:(1)真诚地帮助顾客解决问题;(2)绝不与顾客争辩;(3)不损坏美发厅的利益。 ()是指对国家、人民、事业真心诚意、尽心尽力,没有二心,这也是诚信的更高要求。 美发师应正确处理顾客投诉,并遵守以下原则:(),绝不与顾客争辩,不损害美发厅正当利益。 处理投诉应注意遵守三条原则:(1)表示理解(2)绝不与顾客争辩;(3)不损坏美发厅的利益。 简述客人投诉处理的原则。   公职人员的()是指对国家、人民、事业真心诚意、尽心尽力,没有二心,这也是诚信的更高要求 处理客人的投诉有哪些原则? 对别人表示同情,进行安慰时,要做到真心诚意、时机恰当、认真倾听,切忌给出建设性意见和谈论自己的处境() 《接受、处理客人投诉流程》处理客人投诉正确的是() 作为一种职业道德:诚实就是真心诚意,实事求是,不虚假不欺诈;守信就是遵守承诺,讲究信用,注重质量和信誉.() 要求罪犯承认自己的犯罪事实,痛悔给社会和受害者造成的损害,服从法律的判决,真心诚意的接受惩罚和改造。这属于() 处理客人投诉过程,要注意将解决投诉的结果告诉客人,并征得客人的同意。如有可能可请客人(),以便完满地解决客人的投诉。 饭店在处理客人投诉时,应遵循的原则有() 积极树立()的企业服务理念,塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质,提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。 积极树立()的企业服务理念,塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质,提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。 ()处理客人对菜肴的投诉。   ()应注意遵守三条原则:(1)真诚地帮助顾客解决问题;(2)绝不与顾客争辩;(3)不损坏美发厅的利益。 ()应注意遵守三条原则:绝不与顾客争辩;(3)不损坏美发厅的利益 处理客人投诉首先树立“()”的信念。  
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