多选题

做好客户情绪管理,防止激化客户情绪,可采取以下做法()

A. 话题转移
B. 同理心
C. 不卑不亢
D. 易地换手
E. 适当补偿

查看答案
该试题由用户986****38提供 查看答案人数:20377 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户986****38提供 查看答案人数:20378 如遇到问题请联系客服
热门试题
咨询员要做好客户的()、()、()工作,客户满意。 下列哪些做法可以使客户的情绪恢复平静() ()负责在客户投诉或声誉风险事件发生时,引导相关销售人员做好客户安抚,配合公司做好相关工作,防止事件升级 基金客户个性化服务包括()。<br/>Ⅰ做好客户的动态分析<br/>Ⅱ基金客户档案管理与保密<br/>Ⅲ通过加强客户沟通了解客户深度需求<br/>Ⅳ做好客户的参谋 对坚持过高要求的,要耐心细致地做好心理疏导、理顺情绪工作,防止矛盾激化() 基金客户个性化服务内容包括()。Ⅰ.做好客户的动态分析Ⅱ.通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅲ.做好客户的参谋Ⅳ.为客户提供基金盈利预测服务 下列哪种做法不能有效缓解客户排队情绪危机()。 做好客户服务的工作要求是()。 理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分和客户定位。 理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分和客户定位。 理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分和客户定位。 在中级话务员客户情绪管理中,讲到客户情绪属于好斗型的应对办法是() 做好提升潜力客户,可采取() 做好客户体验的三个基础() 在电话服务中,客户情绪异常时,了解客户的问题,再稳定客户的情绪() 客户的情绪管理就是要做到察言观色、哄客户开心() 投诉人员情绪管理可采取哪些方法?() 为了更好的做好客户服务,做好各项工作满足客户期望,优化师需要持续跟进客户,以下关于跟进客户的注意事项正确的有哪几项() 处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提,下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感()。 负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核()
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位