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做好客户情绪管理,防止激化客户情绪,可采取以下做法()
多选题
做好客户情绪管理,防止激化客户情绪,可采取以下做法()
A. 话题转移
B. 同理心
C. 不卑不亢
D. 易地换手
E. 适当补偿
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咨询员要做好客户的()、()、()工作,客户满意。
下列哪些做法可以使客户的情绪恢复平静()
()负责在客户投诉或声誉风险事件发生时,引导相关销售人员做好客户安抚,配合公司做好相关工作,防止事件升级
基金客户个性化服务包括()。<br/>Ⅰ做好客户的动态分析<br/>Ⅱ基金客户档案管理与保密<br/>Ⅲ通过加强客户沟通了解客户深度需求<br/>Ⅳ做好客户的参谋
对坚持过高要求的,要耐心细致地做好心理疏导、理顺情绪工作,防止矛盾激化()
基金客户个性化服务内容包括()。Ⅰ.做好客户的动态分析Ⅱ.通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅲ.做好客户的参谋Ⅳ.为客户提供基金盈利预测服务
下列哪种做法不能有效缓解客户排队情绪危机()。
做好客户服务的工作要求是()。
理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分和客户定位。
理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分和客户定位。
理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分和客户定位。
在中级话务员客户情绪管理中,讲到客户情绪属于好斗型的应对办法是()
做好提升潜力客户,可采取()
做好客户体验的三个基础()
在电话服务中,客户情绪异常时,了解客户的问题,再稳定客户的情绪()
客户的情绪管理就是要做到察言观色、哄客户开心()
投诉人员情绪管理可采取哪些方法?()
为了更好的做好客户服务,做好各项工作满足客户期望,优化师需要持续跟进客户,以下关于跟进客户的注意事项正确的有哪几项()
处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提,下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感()。
负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核()
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