热门试题
加强闭环运维工单处置情况的有效性管控。编制计量、采集业务审核规则库，对系统触发的工单要全面跟踪、分析，派单及时率、准确率达到（）
不属于计量异常工单类型的是（）
电费核算人员发现异常后，已触发异常工单但差错责任人未及时、准确反馈，核算人员不承担差错责任（）
买家签收异常，以下哪些情况可反馈工单流转（）
装维人员接收到工单后应及时联系__，反馈处理进展，避免客户催单
工单主题、工单触发时间、综资系统空间资源点编号组合内容重复为重复派单（）
发件公司发出时效测试件后要求派件公司代签/销毁导致虚假签收投诉，派件公司需在工单创建时间（）内向发件公司发起规范的工单
超时异常工单处理稽核是超时的异常工单，查看工单是否及时进行人工处理，是否存在超过人工处理时限仍未处理的情况。每发现一张__工单，计差错一次
《计量自动化系统主站设备异常智能诊断功能规范》第4.1规定，营销系统接收计量系统主站触发的设备异常智能诊断工单后，关联档案信息生成计量自动化终端故障工单（）
改约工单需要____同意，并向工单派单人报备，禁止私自改约（）
《计量自动化系统主站设备异常智能诊断功能规范》第3.3规定，智能诊断功能应支持展现营销系统生成的工单信息，包括工单号、工单当前处理环节、工单当前处理人、工单历史处理环节、工单历史处理人、工单状态等（）
加强闭环运维工单处置情况的有效性管控。编制业务审核规则库，对系统触发的工单要全面跟踪、分析，派单及时率、准确率达到90%（）
小区竣工验收后变更规划的工单派至（）
现场防护员携带派工单、防护示意图非当日作业派工单，属于类违章（）
boss派单后，服开系统没有收到工单，可能存在的情况是（）
采集异常工单生成后，远程处理和派工主要是由完成，现场处理主要是由完成，疑难问题处理主要是由完成（）
异常按次服务工单包括作废工单、未归档工单（）
场景题：某网点在12月18日上午10:00接入工单，用户要求上门时间是18日下午14:00-16:00，但由于工程师原因无法上门，网点在18日下午16:30才操作改派工程师并过程项反馈改约三天后，第一个派工单（）考核准时率，第二个派工单（）考核准时率，服务单（）快速率
《计量自动化系统主站设备异常智能诊断功能规范》第2.2规定，工单管理主要包括营销系统工单处理进度查询、工单处理情况统计等（）
异常工单的类型“催件”有效解决方法为（）
