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营业员要了解所售商品的相关信息,能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客()商品。
单选题
营业员要了解所售商品的相关信息,能为顾客讲解商品知识,并帮助顾客()商品。
A. 观察
B. 挑剔
C. 鉴别
D. 挑选
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在顾客挑选但没有购买商品时,商品营业员不讲()。
商品营业员不能因()而影响接待顾客。
对待挑选商品的顾客,商品营业员应讲催促埋怨的话。
对待挑选商品的顾客,商品营业员应讲催促埋怨的话()
当顾客需要购买贵重商品时,营业员应拿给顾客()
顾客没有购买我司的商品,营业员无需跟顾客道别()
营业员在向顾客介绍商品时,应主动向其介绍()的商品。
营业员在提出合理化建议的基础上,能帮助顾客选择合适的商品,让顾客()。
当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。
营业员在进行商品演示时,注意______背对顾客进行演示。
在包扎商品时商品营业员要说()。
商品营业员的介绍商品用语要()。
以前的营业员了解商品知识就可以了,现在必须懂得顾客心理学,还要会一些接待外语。这是职业素养的特征()
顾客进展位观看商品,营业员应(),询问顾客是否需要介绍商品,若顾客不需要介绍,则在边上等候;若顾客需要,则敬语上前介绍相应产品信息
营业员向顾客递交商品时,要做到动作文雅、讲究礼貌、()。
某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是()。
某顾客在观看商品后没有购买,商场营业员最为合宜的话语是()。
商品营业员的()能体现一个企业的精神面貌。
商品营业员的调解用语应()。
营业员工作职责中有()顾客选择所需的商品。
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