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客户服务经理在柜面操作储蓄国债认购功能时,若客户已输入交易密码且验密正确,客户服务经理后续再修改其他信息包括交易金额,系统不对第二次修改内容进行验密()
单选题
客户服务经理在柜面操作储蓄国债认购功能时,若客户已输入交易密码且验密正确,客户服务经理后续再修改其他信息包括交易金额,系统不对第二次修改内容进行验密()
A. 正确
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到店客户健康信息查询功能可支持网点副主管、主管、客户服务经理()
营业用款箱指客户服务经理在办理日常柜面业务中所使用的款箱,包括()
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客户服务经理的共同服务形象为()
客户认购储蓄国债(电子式)前,须由本人先开立储蓄国债托管账户,可以是()。
简述客户服务经理岗位职责。
客户服务经理仪表仪容形象要求()。
简述客户服务经理岗位职责
客户通过渠道认购储蓄国债(电子式)时,只能下载电子确认书。
客户通过渠道认购储蓄国债(电子式)后,可下载电子确认书或携带本人身份证件、借记卡或活期存折到柜面申请补打储蓄国债(电子式)认购确认书。
柜员可通过代销购物车为客户认购储蓄国债()
储蓄国债认购确认书单据背面客户须知文字包括()
分行A5职级客户服务经理总人数原则上为分行客户服务经理队伍总人数的()
客户服务经理可以利用与客户熟识关系,掌握客户登录密码()
转介”是指客户服务经理发起,必须经由客户经理介入,完成客户办理意愿确认、业务审定、风险等级评估等工作,再由客户服务经理提供业务受理服务,或客户本人自助完成业务。
客户通过微信端扫描二维码取号时,系统将按照客户选择业务自动匹配排队渠道并按照可识别的客户等级实时推送排队号信息,无需客户服务经理确认;若客户所选择的业务种类为“非以上业务”或系统无法识别客户身份信息,则客户服务经理仍需通过—栏位查看客户的取号申请,后续操作步骤与该功能现行操作步骤一致()
客户线上开户领用的单位结算卡绑定持卡人至柜面申请卡激活业务时,客户服务经理应通过路径单位结算卡()
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当网点营运主管在岗时,营运副主管可根据业务需要切换为客户服务经理身份,每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于小时()
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