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营业终了,客服对处理状态为等中心尚未成功处理的业务,应对其业务凭证进行单独保管,待次日中心处理成功后进行勾选处理()
多选题
营业终了,客服对处理状态为等中心尚未成功处理的业务,应对其业务凭证进行单独保管,待次日中心处理成功后进行勾选处理()
A. “待录入”
B. “待扫描柜员处理”
C. “待补录”
D. “待审核”
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该试题由用户705****23提供
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客服日间或营业终了时,应通过“柜员业务明细核对”交易,按照受理日期、业务类型、受理类型、状态、业务大类、业务小类和受理柜员等要素查询相关业务明细信息()
经办柜员在营业终了时应处理哪些工作?
集中处理成功的业务回单,可由客户通过打印,或客服经理通过等方式打印()
车站小黄机全部故障时,乘客在非付费区刷二维码后未成功进站,客服中心岗如何处理
客服经理主要负责柜面业务处理、、、等()
国家处理中心、城市处理中心对出现“轧差排队”和“清算排队”业务应如何处理?
营业终了后()日内应对T日处理的业务凭证进行整理。
客户服务联动业务是指客服中心对客户所提要求、问题等无法自行处理的,需要提交其他部门或机构协助处理的,主要分为()。
营业网点扫描传输到业务处理中心的业务凭证及相关资料影像应()。
处理客服渠道受理的理财业务投诉事件时,一级分行提出延期申请后,总行客服中心对理由不够合理的申请,需做__处理()
各级机构务必关注各自收发电文的处理状态。每日营业终了应核对所有发出报文的回执电文()
故障报修业务是指国网客服中心或各省客服中心通过95598电话、网站等渠道受理的、、须紧急处理的电力设施故障诉求业务()
贷记卡客户服务联动业务是指客服中心对客户所提要求、问题等无法自行处理的,需要提交其他部门或机构协助处理的,主要分为()。
小额支付系统中,国家处理中心对同城排队业务进行撮合处理,城市处理中心对异地排队业务进行撮合处理。
小额支付系统中,国家处理中心对同城排队业务进行撮合处理,城市处理中心对异地排队业务进行撮合处理()
邮件在线客服对每日处理业务进行台账登记()
营业终了,()必须确认本网点已做签退处理。
业务处理中心应建立()备份机制。不同业务处理中心的运行业务数据应做到互为备份。
影像集中处理系统中,对已记账成功但尚未打印的业务,可执行“强制终止任务”,对该笔业务进行终止()
柜员营业结束后,应检查当日应处理业务是否处理完毕,是否存在未复核交易等。
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