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工作中存在对客户诉求表现,属于人员服务行为红线范畴()
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工作中存在对客户诉求表现,属于人员服务行为红线范畴()
A. 不耐烦
B. 不回应.不搭理
C. 不礼貌.不文明用语
D. 威胁.侮辱、谩骂
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工作中,对客户服务人员的仪容有什么要求?
以下哪几种情况属于红线服务行为?()
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餐饮服务行业是一个()很强的行业,服务人员要在工作中发挥团队精神。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满,注意力集中,不能表现出()。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满,注意力集中,不能表现出()。
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在服务工作中,对客户提出的要求,应如何处理()。
在服务工作中,对客户提出的要求,应如何处理()
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准,客户反映与供电服务无关的非常规诉求,应属于诉求类型()
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