单选题

客户投诉后,应在5个工作日内完成调查处理并回复客户,但首次回访客户时客户表示不满意,负责调查处理的根据客户意见和要求,直接进行二次调查处理,形成处理结论()

A. 站段(货运中心)
B. 铁路局
C. 客服中心
D. 货运(营销)处

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受理客户投诉后,3个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见() 投诉处理机构接到二级敏感投诉(紧急)后,应在个工作日内给予客户响应,个工作日内给予妥善解决或回复() 客户提出的意见、建议、投诉应在__个工作日内回复 投诉处理机构接到一级普通投诉(一般)投诉后,在个工作日内给予客户响应,个工作日内给予妥善解决或回复() 商户申请资料齐备后个工作日内完成审批并回复商户() 客户感知组负责根据处理结果回复用户,回复为()个工作日内完成 消费投诉调查处置结束后应于3个工作日内进行回访,重大投诉、复杂投诉回访率应为() 设备日常运营管理机构须在错账确认或客户反映错账后个工作日内核实处理并回复客户。() 消费投诉调查处置结束后应于3个工作日内进行回访,普通投诉回访率不低于() {技师}省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后个工作日内联系客户,个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后个工作日内回访客户() 节能咨询工单应在5个工作日内回复客户() 受理客户投诉后,小时内联系客户,个工作日内答复客户处理意见() 柜面受理客户投诉时,对于受理当场能解决的投诉,即时答复客户;无法当场处理的,()个工作日内予以回复 设备日常运营管理机构须在错账确认或客户反映错账后工作日内核实处理并回复客户() 形成调查结果后5个工作日内向投诉人进行回复和反馈,确保投诉回复的及时性() 客户投诉处理时限:从受理之日起,投诉个工作日内答复投诉人,举报个工作日内答复举报人() 受理客户投诉后,个工作日内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理,并答复客户、完成工单反馈() 投诉处理机构自接到客户投诉后,一般投诉在三个工作日内处理并反馈;紧急投诉在一个工作日内处理并反馈() 道路运输管理机构受理投诉后,应当自受理之日起()个工作日内处理完毕,并回复投诉人。 《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见()
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