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在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时,导游员既要努力帮助游客维护合法权益,又要避免冲突扩大化,必要时可在保留证据之后先劝开游客,过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时,要具备的协作能力是()。
单选题
在处理游客与相关旅游接待人员之间的矛盾时,导游员既要努力帮助游客维护合法权益,又要避免冲突扩大化,必要时可在保留证据之后先劝开游客,过后再向相关政府管理部门举报或投诉。这说明导游员在与相关旅游接待人员的协作时,要具备的协作能力是()。
A. 密切联系,及时沟通信息
B. 彼此尊重,认真听取建议
C. 互相帮助,提供必要支持
D. 严守合同,维护旅行社和游客利益
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接待高龄游客时,为保存和尽快恢复游客体力,导游员应( )。
在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房,导游员应该________。
在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房,导游员应该()
游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理()
旅游团中个别游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时,导游员首先应该()
导游员正确处理旅游企业和游客之间实际利益关系的行为准则是()。
旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰,导游员应该怎么处理
旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰,导游员应该怎么处理
导游员在接待来自华东地区的游客时应注意( )。
导游服务是指导游员代表(),接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。
境外导游员向游客推荐超出接待计划或行程安排的自费项目时,只要全体游客同意,出境旅游领队不能干涉()
境外导游员向游客推荐超出接待计划或行程安排的自费项目时,只要全体游客同意,出境旅游领队不能干涉()
导游员根据( )与旅游者签订的合同或约定,按接待计划安排和组织游客参观游览。
地方导游员在接到旅游接待计划后
由于组合旅游团游客分住在不同饭店,因此,在接待他们出发旅游之前,导游员要同司机商定()。
由于组合旅游团游客分住在不同饭店,因此,在接待他们出发旅游之前,导游员要同司机商定()。
由于组合旅游团游客分住在不同饭店,因此,在接待他们出发旅游之前,导游员要同司机商定()。
导游员在进行导游活动时,以上的旅游团应举接待社社旗()
导游员在与单个游客之间的每次目光交流常常在()之间。
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