多选题

楼层服务台模式的优点表现为( )。它还是楼层信息的传达中心。

A. 亲切、热情、周到、人情味浓
B. 能有效地保障楼层安全
C. 为宾客提供面对面的、有针对性的服务
D. 有利于及时、准确地了解酒店客房的房态及运营情况
E. 为前厅管理工作提供及时准确的信息参照

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楼层服务台具有哪些优缺点? 楼层服务台受直接领导() 楼层服务台的不足之处是()。 楼层服务台的优缺点是什么? 饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是()。 地陪在结束当天活动离开饭店前,应将叫早时间通知游客及领队,并通知饭店总服务台或楼层服务台。() 当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办? 按有关规定,楼层服务台设置冰箱或冷柜,能为客人提供满意的服务,就可视同客房有微型酒吧服务() 一天深夜,两位商务客人来到某饭店总服务台,要求入住普通楼层的单人间,预定住宿时间一天。此时,该饭店普通楼层尚有2间单人间,而商务楼层则有较多的单人间。根据饭店收益管理原理,总服务台接待人员首先应该采用()策略 会议中心应尽量设在低楼层,便于人流疏散,并设置会议专用服务台,备有电脑、传真机、复印机等设施,方便会议宾客使用。 少行李或无行李的客人为预防其逃账,要尽可能地将其安排在靠近楼层服务台的房间。 楼层服务中心的不足之处是:() 客房楼层服务的管理模式有利于(  )。 楼板不仅承受的楼层的荷载,它还起到楼层之间的隔音作用,有时还起到保温(隔热)作用,所以楼板也有()功能。 电话服务台或客户服务中心人工服务的应答率() 楼板不仅承受着楼层的荷载,它还起到楼层间的隔声作用,有时还起到保温(隔热)作用,所以楼板也有()功能。 110报警服务台、119报警服务台和()报警服务台合并为一个统一的报警服务台,简称为“三台合一”。 服务台与留言中心设置的基本要求是()。 当一个报警区域包括多个楼层时,宜在每个楼层设置一台仅显示本楼层的火灾显示盘。() 下列住宅优点中,属于高楼层的住宅优点的有( )。
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