柜员遇到当场无法解答的问题，应主动向同事请教，或立即咨询相关部门，及时予以答复，或告知客户解决问题的途径或处理人员等（）

对无法当场解答或解决的问题要向客户做好解释，请求谅解，并转告相关部门跟进（） 接到客户投诉或举报时，应主动向客户，详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理（） 前台柜员能否主动向中心岗位发起信息交流（） 学生不敢同老师说话，也没勇气向老师求救，当他一旦敢于主动向老师请教，教师就给予表扬并耐心解答，这种方法属于（） 接到客户投诉或举报时，座席员应主动向客户，详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理（） 如果由于柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时（） 普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或（） 接到客户投诉或举报时，营业员应主动向客户，详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理（） 小明是一个非常内向的孩子，不敢跟老师说话，也没有勇气向老师请教。当他敢于主动向老师请教时，老师就给予表扬并耐心解答，小明同学渐渐地敢于向老师请教和说话了。这种方法属于（） 晓玲性格内向,平时不敢同老师讲话，遇到疑难问题也没有勇气求教。偶有一次，她向杨老师求教，杨老师耐心解答了问题，并对她的行为及时给予表扬。经过多次这样的教学交往，晓玲学会了主动向老师请教问题。杨老师改变晓玲行为的方法属于（ ） 晓玲性格内向，平时不敢同教师讲话，遇到疑难问题也没有勇气求教。偶有一次，她向杨老师求教，杨老师耐心解答了问题，并对她的行为及时给予表扬，经过多次这样的教学交往，晓玲学会了主动向老师请教问题。杨老师改变晓玲行为的方法属于（　）。 遇到心理问题应主动干什么？ 工作过程中遇到客人有疑问需要解答问题，请使用：先生/小姐请问有什么可以帮到您（） 员工应执行“”，禁用对自己无法回答的问询，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿（） ．一个学生不敢同教师说话，也没有勇气向教师求教，当他一旦敢于主动向教师请教，教师就给予表扬并耐心解答，他就能学会向老师请教的行为方式。这种方法属于（　）。 解答问题时，必须起立，站姿端正（） 解答问题时，必须起立，站姿端正（）。 当一个人有信心地做出决定或采取行动之前，能够主动向他人请教或征求意见的习惯称作() 无法/不适合当场回答客户问题时，应使用（）。 当一个人有信心地作出决定或采取行动之前，能够主动向他人请教或征求意见的习惯称作()