如果由于柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时（）

柜员根据客户申请已成功开立个人资信证明的，若客户当场提出取消该业务时，可退还已收客户手续费（） 在解答客户疑问时，应尽量使用专业术语，体现我们的专业素养（） 在解答客户疑问时，应尽量使用专业术语，体现我们的专业素养（） 发药时，如果病员提出疑问应（） 招标人对潜在投标人提出的疑问，可采取（ ）解答。 解答客户的咨询时，解答了客户提出的具体问题就可以了，无需再告知客户其他相关信息（） 柜员根据客户申请已成功开立个人资信证明的，若客户当场提出取消该业务时，退还已收客户手续费；若客户事后提出取消该业务的，交通银行退还已收手续费（） 招标人在收到投标人提出的疑问后，应以书面形式进行解答，并将解答同时送达( )投标人。 招标人在收到投标人提出的疑问后，应以书面形式进行解答，并将解答同时送达( )投标人。 调查电话订货员是否耐心倾听客户的需求，是否解答客户的疑问属于零售客户终端现场（） 办理挂失业务时，若柜员对客户提供的证件有疑问，可要求客户提供其他佐证材料，如（） 接受客户实时查询订单时，对客户提出的问题，要当场回复。（） 接受客户实时查询订单时，对客户提出的问题，要当场回复（） 柜员受理卡挂失及储蓄存折挂失业务时，必须当场核实客户身份，若当场无法确认客户本人身份的，应拒绝办理（） 发口服药时，如果患者提出疑问护士应耐心解释（） 发口服药时，如果患者提出疑问护士应耐心解释（） 发口服药时，如果患者提出疑问护士应耐心解释（） 发口服药时，如果患者提出疑问护士应耐心解释（） 交班人要把本班的（）告知接班人，并解答接班人提出的疑问。 抄表人员应能正确解答客户提出的用电问题，并做好有关电知识的宣传工作（）