导游人员必须按约定内容和标准为游客服务，不得擅自增加，减少参观游览，不得擅自中止参观游览活动。（）

导游向散客提供服务必须按照事前约定的内容和标准实施。（　　） 导游向散客提供服务必须按照事前约定的内容和标准实施。() 《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的（）。 游客服务中心要公布所有导游人员的什么情况？ 导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则? 导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务（） 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 “游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“低投诉”的服务目标。（） “游客至上”，就是要使导游人员树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“低投诉”的服务目标（） 游客患病，导游人员不得建议其服用哪些药物，更不得擅自将自备药给患者服用（） 游客患病，导游人员不得建议其服用哪些药物，更不得擅自将自备药给患者服用（） 导游人员向散客提供的接待服务必须按（）来实施 导游向散客提供服务必须按照事前约定的内容和标准实施。    (    ) 导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，或同游客签订的合同，接待或陪同（）旅行、游览，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务 导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的，提供服务的导游人员理应把接受服务的游客，放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须（） 导游服务是指导游人员按组团合同或协议约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务（） 导游服务是指导游人员按组团合同或协议约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务（） 导游人员应严格按照旅行社确定的__，安排旅行，游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者__导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出__和__，并按照旅行社的要求采取危害发生的措施 导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域，换句话说，就是导游人员业务工作的内容，它主要包括哪些？ 导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域，换句话说，就是导游人员业务工作的内容，它主要包括哪些