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导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则?
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导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则?
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导游人员在与游客交往时要做到四不计较()
游客服务中心要公布所有导游人员的什么情况?
游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应()
导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。
游客请导游人员代为购买某商品并快递时,导游人员应()
“游客至上”,就是要使导游人员树立“游客满意”的理念,全心全意为游客服务,实现“低投诉”的服务目标。()
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在引导游客购买古玩时,导游人员应( )。
在引导游客购买古玩时,导游人员应()。
《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。
游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应()。
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则()
导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。( )
导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。 ( )
游客提出变更旅游线路或日程时,导游人员原则上应()。
导游人员与游客交谈时的态度应()
地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务()
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则()
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则()
导游人员接待高龄游客,安排日程时应注意()。
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