《员工岗位规范考核管理规定》中“不使用文明用语”，应扣（）分

《员工岗位规范考核管理规定》中“发生查证属实的严重媒体批评”，应扣（）分 《员工岗位规范考核管理规定》中“用车门催、夹、卡、甩乘客”，应扣（）分 《员工岗位规范考核管理规定》中“出乘中私款长出签注数额”，应扣（）分 《员工岗位规范考核管理规定》中“不主动售验票或不监督刷卡”，应扣（）分 《员工岗位规范考核管理规定》中“收取乘客财物，允许其乘车不购票”，应扣（）分 《员工岗位规范考核管理规定》中“出乘中私存废票或出售废票”，应扣（）分 《员工岗位规范考核管理规定》中“站台发生挤压、碾伤事故负有责任”，应扣（）分 员工岗位规范考核管理规定》中“发生查证属实的一般媒体批评”，应扣（）分 《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定补交票款或违反规定多收包裹费”，应扣（）分 2013年修订的《员工岗位规范考核管理规定》中“饰品佩戴检查中，单项不合格”，应扣（）分 2013年修订的《员工岗位规范考核管理规定》中“车辆清洁检查中，单项不合格”，应扣（）分 2013年修订的《员工岗位规范考核管理规定》中“仪表仪容检查中，单项不合格”，应扣（）分 乘务人员服务过程中不使用“十字”文明用语的。责任人、责任列车长考核奖励金额5%。责任单位管理干部考核奖励金额总额2%（） 使用规范文明用语，熟悉本岗位的业务知识和业务技能，岗位操作规范熟练，具有合格的相应业务技能资格和（） 窗口人员接待客户必须使用规范化文明用语，提倡使用（） 《车集矿准军化管理实施办法》规定：员工之间要使用文明用语，不准骂人，言语中不带脏字。否则，罚款（）元。 根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：不使用普通话或文明用语的，扣（）。 服务人员都要求态度友好，使用规范文明用语，包括：（） 《福州客运段特定考核办法》中第三十二条规定，乘务人员服务过程中不使用“十字”文明用语的，责任人、列车长考核奖励金额10%（） 言行举止文明，使用文明用语是指( )。