导游在处理旅游者不当言行时，应分清()界限。  

导游领队人员可以根据旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告。（　　） 导游领队人员可以根据旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告。（ ） 针对旅游者所做出的一些不当行为，导游应()。   若发现旅游者正在做一些不当的行为，导游能回避就回避，以免与旅游者起冲突。() 对于旅游者提出的个别要求，导游应首先分清(    )，以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。 导游应有维护文明旅游的主动性和自觉性，关注旅游者的言行举止，在适当的时机对旅游者进行相应的()。   道歉要把握好分寸，不能因为旅游者某些不快就道歉，要分清深感遗憾与道歉的界限。() 导游领队人员应有维护文明旅游的主动性和自觉性，关注旅游者的言行举止，在适当时机对旅游者进行相应（）。 当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时，导游应()。   对于旅游者有失公允的不当言论，导游员应持有的态度是( )。 导游领队人员应有维护文明旅游的主动性和自觉性，关注旅游者的言行举止，在适当的时机对旅游者进行相应的()。   导游讲解服务是指旅游者在目的地旅行时导游在参观游览地的导游讲解。() 在处理旅游者个别要求时，面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员应该做到（） 导游人员在帮助外国旅游者联系会见同行时，一般（ ）。 旅游者突患重病，导游处理得正确的是（） 旅游者患重病，导游人员应如何处理？ 旅游者突患重病，导游处理得正确的是（） 全团旅游者要求推迟用餐，导游应该如何处理?()   导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。() 导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得向旅游者索要小费。（）