在《客户投诉管理程序》中，严重客诉是指产品性能、关键尺寸、使用功能等方面出现的（）抱怨

机关管理程序中属于机关综合办公事务管理程序的是 ( ) 根据《产品防护管理程序》，对仓库产品进行盘点的频率是（） 《客户反馈管理程序》A/1版的生效日期是（） 《客户反馈管理程序》A/1版的生效日期是（） 商场应培养资深客诉顾问。资深客诉顾问是指具备至少年客诉处理经验 客诉暂结指暂时达成一致解决方案，还未履行的投诉（） 《产品召回管理程序》A/0版的生效日期是（） 《产品防护管理程序》C/1版生效日期是（） 《产品召回管理程序》A/0版的生效日期是（） 《产品防护管理程序》C/1版生效日期是（） 采用新材料、新技术使原有产品性能有重大突破的新产品属于（）。 产品性能试验主要包括（）。 产品性能试验主要包括（） 根据《新产品导入管理程序》，所有制具要进行试样并进行样品的全尺寸测量并输出（） 根据《新产品导入管理程序》，所有制具要进行试样并进行样品的全尺寸测量并输出（） 《客户要求评审管理程序》A/0版的生效日期是（） 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,按客户有效投诉的严重程度，客户投诉分为、和（） 客户投诉处理中原则要求畅通客户投诉渠道，使客户清楚了解投诉程序、渠道、方法及处理时间（） 高等级客诉指可能造成公司巨大经济损失.负面影响或行政处罚.处理难度较大的客诉其中顾客投诉诉求金额为可定义为高等级客诉（） 根据《产品防护管理程序》，开出《物料报检单》是由（）