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车站客服中心有人员在时,客服中心门无需保持锁闭()

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__、__在车站客服中心购买() 车站票务中心/客服中心门钥匙和BOM钱箱钥匙供售票员在运营售票期间使用,其它时间由负责保管() 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,旅客服务中心应保持台面、桌椅() 客服中心岗交接完毕后共同在《车站客服中心交接记录本》上签字确认() 无乘客事务时,客服中心岗可在客服中心看书学习() 本站首班车到站前__,客服中心岗领票、款到岗,填写《车站客服中心交接记录本》 本站首班车到站前__分钟,客服中心岗领票、款到岗,填写《车站客服中心交接记录本》() 客服中心岗交接注意事项1客服中心岗交接班必须由值班员或以上人员到现场监督;2接班客服中心岗将上锁的票盒放在客服中心后(车站可划定专门区域,避免与其他员工票盒混淆)在客服中心外面等候交接;3负责监控交接的人员需检查确认交班客服中心岗摆放“正在交接”牌,收齐车票、现金、小单、报表并退出BOM,接班客服中心岗方可进入客服中心;4接班客服中心岗上岗后先检查无车票、现金等遗留后登录BOM;5交接双方及监控人 车站现金只能存放在车站现金安全区域,如票务室、客服中心、TVM等,车站现金安全区域必须处于安全锁闭状态() 当客服中心岗因故离开不超过分钟时,报同意,由值班站长安排人员在客服中心外做好乘客引导及解释工作,同时监控客服中心安全() 客服中心废票箱钥匙可以带到客服中心使用() 客服中心岗严禁携带()(员工票除外)进入客服中心() 非当班票务工作人员进入客服中心时,必须得到级别人员的许可,并由客服中心岗陪同方可() 客服中心岗在客服中心处理车票时,应将车票放在乘客接触不到的地方() ISCS与AFC在车站的接口在客服中心() 客服中心岗需保持客服中心的整洁,发票、票卡、现金、报表等摆放整齐,并置于乘客接触不到的地方() 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,旅客服务中心未设置行李搬运服务区的,遇旅客需求由旅客服务中心工作人员联系行李搬运人员() 车站全部AFC设备故障时,客运值班员为客服员进行配票,客服员直接在客服中心进行预制票、纸票的售卖。 非本站工作人员在未得到车站当班人员的许可,不得擅自进入车站客服中心() 售票员如需离开客服中心,且客服中心内暂无他人,配票箱可暂时不用上锁,错OM上无需临时签退。
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