材料
周某在网站上搜索到甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）发布的一套独家代理房源 信息，并通过电话和甲公司的房地产经纪人员刘某取得联系，刘某对周某提出的问题耐心 做出了解答，周某在电话中得知房屋所在区域附近有重点大学、市级图书馆，音乐厅，区 域内总体人口素质较高，治安状况良好。后双方约定了面谈并约定具体的看房时间。面谈 后经过刘某的详细介绍并查看房屋，一周后周某下单购买了此套房屋。
刘某接听周某电话时，错误的做法为（ ）。
A. 回答问题准确流畅
B. 注意说话的音量
C. 适中保持热诚、亲切、耐心的语音语调
D. 电话响铃三声后接听
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张某到王某家聊天，王某去厕所时张某帮其接听了刘某打来的电话。刘某欲向王某订购一批货物，请张某转告，张某应允。随后张某感到有利可图，没有向王某转告订购之事，而是自己低价购进了刘某所需货物，以王某名义交货并收取了刘某货款。关于张某将货物出卖给刘某的行为的性质，下列哪些说法是正确的？（ ）[2010年真题]
张某到王某家聊天，王某去厕所时张某帮其接听了刘某打来的电话。刘某欲向王某订购一批货物，请张某转告，张某应允。随后张某感到有利可图，没有向王某转告订购之事，而是自己低价购进了刘某所需货物，以王某名义交货并收取了刘某货款。关于张某将货物出卖给刘某的行为的性质，下列哪些说法是正确的？（2010年卷）（）
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