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导游人员针对散客拼团接待的技能包括()。
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导游人员针对散客拼团接待的技能包括()。
A. 注意化解矛盾
B. 规范化与个性服务的结合
C. 建立团队文化
D. 加强团队管理
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迎接乘火车的散客或小包价旅游团,导游人员要提前()到达机场等候
迎接乘飞机的散客或小包价旅游团,导游人员要提前()到达机场等候
对有儿童的旅游团,导游人员在接待中应( )。
导游人员必须在送站前12小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。( )
散客导游服务涉及导游人员的只有一部分,即导游人员受旅行社的委派向散客提供的()服务
导游人员调整或者变更接待计划的条件包括( )。
导游人员调整或者变更接待计划的条件包括( )。
为向散客组合旅游团提供良好的服务,导游人员首先应做好的工作是( )。
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接待计划是导游人员了解旅游团基本情况和安排当地活动的
在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解。
在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解。()
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导游人员可采取哪些形式给散客讲解?
导游人员要了解游客生活接待事项,其中不包括()。
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旅游团因故推迟离开,导游人员应通知下一站接待社,以免造成()
旅游团因故提前离开,导游人员应通知下一站接待社,以免造成( )。
旅游团因故提前离开,导游人员应通知下一站接待社,以免造成()。
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