热门试题
金融消费者投诉所涉及的业务办理方式及渠道分为（）
升级投诉核查处理报告必须包含（）
对外交往与合作中需要涉及提供公司秘密的事项，应先由（）批准
用火作业涉及进入受限空间、（）、高处等作业时，应办理相应的作业许可证。
变更实施若涉及作业许可，应办理作业许可票（）
信息主体投诉某信息提供者未经同意、告知对外提供不良信息，需要进行举证（）
有效投诉满足以下条件：1、投诉人具备保险利益或能提供（），2、投诉内容涉及保险业务争议或纠纷
重大投诉、批量投诉、重复投诉、升级投诉处理时限标准不区分客户星级与业务分类（）
高处作业涉及动火、临时用电、进入有限空间等作业时，应办理相应的作业许可证。
高处作业涉及用火、临时用电、进入受限空间等作业时，应办理相应的作业许可证
集团业务办理过程中涉及的人员角色包括：（）等（）
投诉原因是指引起金融消费者投诉的事项或事由，而非指业务办理的渠道或者投诉所涉及的机构（）
金融机构柜面办理收付业务中，经鉴别发现假币后，应办理假币收缴业务。收缴业务的要点有（）
凡涉及特殊作业的工作，在办理工作票的同时，还应办理（）
扫码支付乘客持有效凭证（订单、小票、车票），可在任意时间任意车站索取对应办理业务的发票（）
在广东农村信用社银行卡卡投诉业务审核中，以下不属于办理投诉业务的“必要提供信息“的是（）
网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况，有升级可能的，要及时向（ ）报告，紧急情况要同时向上级行报告。
当需要进行钢筋代换时，应办理（）。
市级升级投诉包括（）及其他市级政府部门、市级媒体等渠道转办、移交的客户升级投诉，以及各市分公司直接受理的客户来信/来访等升级投诉
语音及数据专线投诉处理流程中，需要拟写业务中断故障处理报告的客户是（）
