多选题

若旅游者提出变更行程的要求,导游正确的处理方式包括()。  

A. 先答应旅游者的要求
B. 及时把情况汇报给旅行社
C. 按照旅行社的指示回复是否答应变更
D. 若同意变更,应说明因此增加的费用由旅游者承担
E. 因行程变更而节省的费用不退还给旅游者

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在旅游期间,如果旅游者主动提出变更旅游行程,导游一般给予拒绝,并做好解释工作。() 旅游者要求导游员转递食品,导游员应(    )。 旅游者在购物后发现商品有质量问题,要求导游协助退货,导游应如何处理?()   旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( ) 若因旅行社原因而变更行程时,导游正确的处理方式是()。   当旅游者提出变更旅游路线或日程的要求时,导游原则上应()。   客户提出临时性要求时,助教的正确处理方式不包括( ) 遇到旅游者出现晕动症,规范的处理方式包括()。   “宾客至上”的主旨要求导游的工作要以旅游者的利益为出发点,努力维护旅游者的()。   当旅游者向导游员提出口头投诉时,导游员应按照什么方式或步骤予以处理,请把下面四个答案按正确处理步骤排序() 导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中正确的有() 导游讲解的针对性要求导游的讲解要从旅游者的实际出发,其中最重要的是从旅游者的(  )出发。   当旅游者提出要更换同一标准但是不同朝向的房间时,以下哪个不是导游的正确处理方法?()   根据《旅游法》规定,导游在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益,旅游主管部门可以( )。 旅游团内部分旅游者要求更换原定娱乐项目,并要求接待方派车接送时,导游人员的正确处理方法是() 在旅游过程中,当旅游者提出变更合同的要求时,导游可以马上答应。() 如果是因旅游者个人原因提出变更行程,因变更行程而增加的费用则需由旅游者承担,当中减少的费用在扣除已实际发生的成本后退还给旅游者。() 旅游者在游览过程中提出更改景点,如果是个别旅游者的要求,导游应该如何处理?()   导游运用恰当的方法妥善处理旅游者的个别要求,可以确保旅游者的满意度和旅游行程的顺利进行。() 在国外工作或学习的中国人及其他人员委托来华的旅游者捎带物品及信件给亲友,旅游者无法转递,要求导游帮忙时,导游应当如何处理()
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