多选题

确定输出质量要求,实际上是对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述将是()

A. 特定的输出或“真实的瞬间”,保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系
B. 描述单个性能规范或因素,必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么,或者顾客评价的是什么。避免把各种因素混淆在一起
C. 使用可观察和(或)可测量的因素来表达,将顾客的产品和服务要求,努力转换成可观察和可测量的指标来表达
D. 建立“可接受的‘或’不可接受的”标准。有些需求可以是“两可”的
E. 要具体繁琐

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顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是()。 组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。在何时组织应进行产品和服务要求的评审() 产品和服务要求的更改,何时需要征得顾客的同意() 顾客需求比产品和服务质量更重要() 依据ISO9001:2015标准,在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,组织应确保( )。 关于控制类型和程度,总的要求是确保外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地向顾客交付符合要求的产品和服务的能力没有负面影响 关于控制类型和程度,总的要求是确保外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地向顾客交付符合要求的产品和服务的能力没有负面影响() ISO9001:2015 标准规定的质量管理体系要求,是对产品和服务要求的()。 旅行社为旅游者提供的旅游产品和服务,实际上是各旅游供应部门提供的,旅行社仅仅是组合各种旅游产品和服务,并不是这些产品和服务的原始提供者。() ()是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价,它是产品和服务的精髓。 ISO 9001:2015标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的()。 组织应确定产品和服务的设计准则,包括()的相关要求。 在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括( ) 在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括() 在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括() 组织应在产品和服务提供期间对输出进行必要的防护,以确保符合要求 组织应在产品和服务提供期间对输出进行必要的防护,以确保符合要求() 在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应对如下各项要求进行评审() 为满足产品和服务提供的要求,组织应确定所需的资源,指所要求的产品什么? 公司所采购的产品、过程和服务应符合收货国、发运国和顾客确定的目的国的现行适用()要求。
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