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处理顾客关系的做法,较为恰当的是()
多选题
处理顾客关系的做法,较为恰当的是()
A. 加强同顾客的信息交流.随时登记顾客的职业、年龄、性别等
B. 及时处理投诉和建议.安排董事会成员与顾客见面
C. 提高产品信誉和企业信誉.组织顾客到企业参观
D. 树立用户第一的观念.征求顾客对售后服务措施的反映
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