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前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人保持有效的距离()
单选题
前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人保持有效的距离()
A. 0.8-1米
B. 0.15-0.46米
C. 0.461.2米
D. 1.2米3.6米
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引领客人时,走在客人()前方,距离()步,步伐与客人保持一致,遇客人多或拐弯时,应招呼引领。
前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过()与客人进行交流
作为服务人员在与客人交流时,交流语言应注意哪几个方面?
在行握手礼时,服务员应上前与客人保持相距()的距离,上身稍向前倾,与对方握手。
员工在与客人相距2米时,微笑问候客人。
酒店员工在与客人沟通过程中,应注意哪些问题?
酒店员工在与客人沟通过程中,应注意哪些问题?
()是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工,因其工作在酒店前厅的最前沿部位,其形象往往代表整个酒店形象
总机员工在电话与客人进行沟通时应随着客人语速的快慢调整自己的应答应对语速。()
前台员工在给客人递资料时应保持什么姿势()
服务员与客人谈话时,应保持原有姿势,同时继续进行手中的工作。( )
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受理票务服务中,在向客人进行出票与确认服务时,应注意到()
如何保持有效牵引?
T管引流时嘱病人保持有效体位,即平卧时引流管应低于(),站立或活动时不可高于()平面,防止引流液逆流。
茶艺服务中与品茶客人交流时要()。
茶艺服务中与品茶客人交流时要()。
茶艺服务中与品茶客人交流时要()
茶艺服务中与品茶客人交流时要()。
前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房()
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