要成功地控制前厅部的产品和服务质量，首先要在前厅部全体员工中树立()  

饭店前厅部销售产品的主体是“______”。()   前厅部服务技能标准是什么？ 团队预订通常由前厅部预订处首先受理。() 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的(    ) 前厅部岗位 前厅对客服务全过程均围绕前厅部的首要任务（ ）而展开。 前厅部具体质量控制方法分为_三个阶段进行。()   前厅部是饭店接待服务活动的枢纽。() 请简述饭店前厅部总机的服务标准。   要保证施工质量，首先要控制（）质量。 顾客需求比产品和服务质量更重要（） 关于邮轮前厅部,水晶邮轮和荷美邮轮采用酒店前厅部的叫法。 （名词解析）前厅部 以下属于前厅部服务项目的是（） 服务类型和服务质量 前厅部是赢得宾客好感的重要阵地，前厅部员工的什么，以及前厅部大堂及各服务点的环境均能极大地影响宾客对饭店的好感度（） 前厅部的文档可以由_____亲自进行文档管理，也可以由前厅部文员负责。()   前厅部前台接待包括（） 前厅部是______的部门。()   前厅部是饭店的()