热门试题
脸部护理是美容院提供的最基本的功能服务（）
美容院接待程序有和迎送顾客（）
美容院要求美容师遵纪守法,是美容院（）
美容院引导顾客进入护理区时，应（）
（）属于美容院顾客资料卡的内容
制作（）是美容院顾客意见征集、反愧处理制度中需要完成的工作。
美容师可向顾客讲述美容院存在的缺点，以获得顾客的良好建议。（）
芳香疗法是美容院提供的服务（）
软服务是美容院的经营之本（）
美容院顾客资料卡的内容不包括（）。
美容院赢得顾客信任的关键因素包括（）。
美容院的顾客管理制度包括（）制度。
美容院顾客资料卡的内容不包括()。
美容院的顾客资料登记表通常包括（）。
填写顾客资料登记表，不是美容院前台接待的主要工作内容。（）
通过皮肤分析，可帮助顾客正确的认识自己的皮肤，体现美容院的()服务。
美容院接待柜台是顾客进店后接受服务的第一场所。
美容院基本的灭火方法包括（）。
有顾客咨询美容师，美容师不要让对方有说话的余地，应尽快向顾客推销美容院的产品和服务项目（）
美容院与顾客之间的公共关系包括要研究顾客的（）
