制作（）是美容院顾客意见征集、反愧处理制度中需要完成的工作。

属于美容院为顾客提供的软服务（） （）属于美容院顾客资料卡的内容 美容院引导顾客进入护理区时，应（） 美容师可向顾客讲述美容院存在的缺点，以获得顾客的良好建议。（） 美容院赢得顾客信任的关键因素包括（）。 美容院顾客资料卡的内容不包括()。 美容院顾客资料卡的内容不包括（）。 美容院的顾客资料登记表通常包括（）。 美容院员工的（）制度的目的是为了让员工对工作更加努力，对美容院更加忠诚。 美容院的标准化服务可以取得顾客的()。 美容院与顾客之间的公共关系包括要研究顾客的（） 美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。 针对不同的顾客也是美容院为顾客提供的个性化服务（） 不属于美容院顾客资料登记表的内容（） 美容院的值班制度的设计内容包括（）。 美容师按美容院的规定注意本身仪表端庄、整洁、自信，与顾客无关（） 美容师按美容院的规定注意本身仪表端庄、整洁、自信，与顾客无关。（） 美容师为顾客介绍前，除熟悉业务，还要了解美容院的（） 店面形象、和专业技术是顾客选择美容院的三大条件（） 美容师准确地对顾客的皮肤进行分析可为美容院带来更多客源（）