热门试题
大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页。
大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页（）
关于客户意见簿，应放置在营业网点醒目处并应保持（）
对于意见簿中客户提出的意见，（）的意见必须回复，过多差评，占总数（）以上的，应更换意见簿
网点大堂内明显位置设有书报架，摆放报纸、杂志等。报纸时间为C天内，杂志为（）
网点大堂内明显位置设有供客户使用的饮水机或其他饮水设备；存在烫伤风险的张贴“小心烫伤”标识（）
营业网点设立的意见簿，应放置在大堂经理桌或客户填单桌上（）
应在车内明显位置标示（）安全告知内容。
网点意见簿回复时间原则上不超过（）个小时。
网点大堂内明显位置设有书报架，摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内，杂志为( )。
在通道、转弯、仓库等明显位置应设置限速、（）标志。
消防栓应设置在明显位置且易于操作（）
柜面客户意见簿中（）天内的意见必须回复，过多差评，占总数（）以上的，应更换意见簿，同时应配备书写笔（）
邮政代理金融营业网点大堂经理应每两天查阅一次意见簿，了解客户意见建议。
邮政代理金融营业网点大堂经理应每两天查阅一次意见簿，了解客户意见建议（）
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按年归档保管，年以内的意见簿可随时调阅（）
出租汽车车内明显位置可以张贴的是（）
对于客户在意见簿中反映的意见或建议,营业厅管理人员需在小时内处理回复,意见簿中的客户号码无需做任何处理（）
在示范窗口设置意见簿（应有编号、领导批示、处理结果）和举报箱，意见簿（）由示范窗口负责人查阅，签批查阅意见，对存在的问题要及时处理，并在意见簿中签署处理结果。
营业厅应备有向客户提供的查号簿、长途电话区号、（）客户意见簿等。
